Politica de rambursare

Dreptul de retragere

Conform legislației privind protecția consumatorilor, aveți dreptul de a vă retrage dintr-o comandă în termen de 14 zile de la data primirii produsului.

Pentru a exercita acest drept, este necesar să completați formularul de retur sau schimb și să îl trimiteți împreună cu produsul.

👉 Descarcă formularul de retur / schimb (PDF)

Condiții de retur

  • Produsul trebuie să fie în ambalajul original
  • Să nu fie utilizat și să fie în stare comercială
  • Să nu prezinte urme de utilizare sau deteriorare
  • Să fie însoțit de dovada achiziției

Costurile de retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau livrat greșit.

Adresă pentru retur

Vă rugăm să trimiteți produsele la:

Oficiu Econt – Sofia, cartier Hadji Dimitar (lângă Lidl)

Important:

  • Coletul trebuie trimis cu transport plătit de expeditor
  • Fără ramburs (plată la livrare)

Coletelor cu ramburs nu vor fi acceptate.

Modalitate de compensare

Sumele nu sunt rambursate în numerar.

Compensarea se face prin:

  • Schimb cu produs de aceeași valoare
  • Schimb cu produs mai scump, cu diferență plătită de client

Contact

Noosh EOOD
CUI: BG208190062
Telefon: +359 877 929 730

Pentru întrebări legate de retur sau schimb, ne puteți contacta.

Această politică se aplică tuturor produselor, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.