Politica de expediere

La Black Airsoft, știm că livrarea sigură și condițiile clare sunt esențiale pentru o experiență de cumpărare fără griji. De aceea, am construit un proces rapid, transparent și orientat complet către client.

🚚 Livrare flexibilă

La finalizarea comenzii, puteți alege livrare la adresă sau la un punct de ridicare al curierului. Colaborăm cu parteneri de curierat de încredere și oferim condiții avantajoase.

  • Costul livrării se calculează automat în funcție de greutatea coletului și destinație
  • Prețul final este afișat clar înainte de confirmarea comenzii

📦 Verificare la livrare

Toate comenzile sunt livrate cu opțiunea verificare înainte de plată, astfel încât puteți verifica coletul la primire.

Dacă observați deteriorări sau neconcordanțe, puteți refuza coletul, iar noi ne ocupăm de soluționare.

* Verificarea nu include testarea produsului și nu permite deschiderea ambalajului sigilat.

⚡ Procesare rapidă

Ne străduim să procesăm comenzile cât mai rapid:

  • Comenzi plasate până la 16:00 – expediate în aceeași zi sau în ziua următoare
  • După 16:00 – procesate în următoarea zi lucrătoare
  • În weekend – expediate în prima zi lucrătoare

Pot apărea întârzieri în cazuri excepționale, lipsă de stoc sau dificultăți de livrare.

🔄 Retur și schimb

Dacă produsul nu corespunde așteptărilor, îl puteți returna sau schimba în termen de 14 zile de la primire, conform legislației în vigoare.

Rambursarea se face în cont bancar în termen de 14 zile de la procesarea returului. Costurile de retur sunt suportate de client.

Condiții de retur

  • Produsul să nu fie utilizat
  • Să fie în ambalajul original
  • Să nu prezinte urme de utilizare, spălare sau mirosuri
  • Să fie în stare comercială

🛠️ Defecte de fabricație

În cazul unui defect de fabricație constatat la primire, produsul va fi înlocuit gratuit, iar costurile de transport sunt suportate de noi.

Reclamațiile cauzate de utilizare necorespunzătoare nu vor fi acceptate.

📞 Contact

Dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de ajutor, ne puteți contacta:

Noosh EOOD
📞 +359 877 929 730
📧 info@blackairsoft.com